Die Ulla Popken GmbH ist ein internationales Modeunternehmen mit ca. 250 Millionen Euro Jahresumsatz. 1977 als Umstandsmoden-Geschäft gegründet vertreibt das Unternehmen mittlerweile Damen- und Herrenmode in großen Größen in über 300 Einzelhandels-Filialen, den Katalog und den Online-Shop in 10 Ländern.
Eine halbtägige Präsentation, in der die diversen Uplift-Potenziale des Online-Shopsaufgezeigt wurden, im Anschluss an eine vorangegangen Analyse und eines Conversion-Checks, war gleichzeitig der Kick-Off zu einem Conversion-Optimierungsprojekt für den Online-Shop mit folgenden Aufgabenstellungen:
- Conversion-Workshop für den Einkauf, das Shopmanagement und das Online Marketing (inklusive Geschäfstführung
- Entwicklung und Verfeinerung eines Artikel-Scoring-Regelwerks zur dynamischen und Performance-orientierten Sorting
- Anfertigung einer Title-Convention
- Erstellung eines Recommendation-Engine Konzept und Umsetzungsbegleitung (Kreation der Auslieferungs- und Verhaltenslogiken, Optimierung der vorhandenen Usabilty)
- Teaser-, Newsletter, Landing-Page-Optimierungen (Analyse, Mockup-Erstellung, Auswertung, Guidelines)
- gemeinschaftliches Category Management mit den Shopmanagern
- Entwurf zur Umgestaltung der E-Commerce-Organisation
- Online-Artikel Optimierungen in Zusammenarbeit mit dem Einkauf
Zu diesen laufenden Maßnahmen der Conversion-Optimierung wurde Creatistas zusätzlich mit dem A/B Testing betreut. Zu diesem Zweck wurde das Testing-Tool Optimizely in den Online-Shop integriert und die Testing-Strategie verabschiedet. Anschließend wurden für die ersten Tests die Hypothesen gebildet, die Testvarianten in Optimizely programmiert, getestet und analysiert.