Der FC St. Pauli Fanshop ist der Online-Shop für Fanartikel (Trikots, Schals etc.) des Fußballvereins FC St. Pauli, der derzeit in der 2. Bundesliga vertreten ist. Der Vertrieb erfolgt neben dem Webshop auch noch über den Einzelhandel.
Aus einem gemeinsam abgehaltenen Kick-Off Meeting entstanden folgende Aufgaben für die Creatistas:- Analyse der aktuellen Performance-Kennzahlen (KPI’s) des Online-Shops
- Maßnahmen zur Conversion-Steigerung (Fokus auf die sogenannten „Quick-Wins“, d.h Schritte, die technisch schnell umgesetzt werden können und hohes Umsatz-Potenzial bergen)
- Konzeption der Maßnahmen, anschließend technisches Briefing der Entwicklungs-Agentur, Umsetzungsbegleitung und finale Abnahme
- E-Commerce Schulung der E-Commerce Verantwortlichen des FC St. Pauli Fanshop mit den Schwerpunkten Conversion-Optimierung und Online Marketing
- Online-Marketing-Kanal Empfehlungen (SEA, Affiliate, Retargeting), Auswahl -und Verhandlungsbegleitung der Online-Marketing Agenturen
- Abschluss-Reporting der einzelnen realisierten Maßnahmen
Ein seperates Projekt war die Konzeption und Festlegung einer Social-Media- und einer SEO-Strategie und ausführlichen Handlungsempfehlungen, um die Basis für eine interne Durchführung zu schaffen. Diese wurde in einem Workshop präsentiert und zur Umsetzung übergeben.