Die Faibels Versand GmbH (ehemals Discovery Versand GmbH) ist ein 2004 gegründeter Versandhändler für hochwertig und ausgefallene Artikeln im Bereich Lifestyle, Möbel, Dekoration und Mode, die alle unter dem Motto „Expect the Unexpected“ verkauft werden. Die Produkte können sowohl über den Katalog, als auch den Online-Shop erworben werden.
Die Creatistas war interimsweise für das Online-Marketing/Sitemerchandising des Online-Shops zuständig. Verantwortlichkeiten waren unter anderem:- konstante Conversion-Optimierung (Einführung Recommendations, Artikel-Scoring, SEO-Optimierungen, etc.)
- technisches Briefing der Entwicklungs-Agentur für den Shop-Relaunch, Umsetzungsbegeleitung, Testing und endgültige Abnahme aller Features
- Steuerung des Shop-Managements (Shop-Plattform Hybris)
- Projekt- und Anforderungsmanagement
- Planung und Durchführung der Newsletter, Teaserflächen, Landingpages und aller weiteren Kampganen im Webshop („Site-Merchandising“)
- Steuerung der Online-Marketing Aktivitäten (SEA, SEO, Affiliate, Retargeting, Display)
- Entwicklung eines User-Generated-Content-Stratgie und Umsetzungskonzept
- Ergebnis-Reporting an die Geschäftsführung (inklusive Umsatzverantwortung)
Zusätzlich dazu wurden alle Mitarbeiter (Einkauf, Diposition und Geschäftsführung) der Faibels Versand GmbH durch die Creatistas in einem mehrtägigen E-Commerce Workshop mit Fokus auf Conversion-Optimierung (und was jeder Einzelne dafür tun kann) geschult. Darauf folgend wurden Aufgaben für einen Praxis-Transfer identifiziert und gemeinsam bearbeitet.
Zum Abschluss wurden die Ergebnisse der Praxis-Maßnahmen in einem gesondertem Workshop vorgestellt und noch einmal anschließend ausgewertet.