Female Shopping ist in aller Munde und wahrscheinlich eines der Buzzwords, die in den Online-Agenturen und deren Kunden thematisiert werden. Auch wir haben uns schon beispielsweise mit dem Unterschied im Online-Shopping-Verhalten zwischen Mann und Frau gewidmet. Heute wollen wir uns, jedoch einmal mit einer speziellen Gruppe unter den Female Shoppern beschäftigen den Müttern.

Jeder hält seine Mutter für eine Superheldin, sie kann, macht, schafft  alles und hat eine scheinbar unendliche Geduld. Damit erzählen wir rein gar nichts Neues und deshalb haben wir uns gefragt:

Welche Rolle spielen Mütter im E-Commerce?

Schauen wir uns einmal die Fakten an:

• Mütter tätigen 85% aller Verbrauchsartikelkäufe, das heißt sie shoppen nicht nur außschließlich für sich, sondern haben immer die Notwendigkeiten und Bedürfnisse für  2 oder gar mehr Hinterkopf.
• 70% der Mütter shoppen übers Tablet oder das Smartphone, sprich auch in diesem Kundensegment ist das Mobile Wachstum ein Thema und die Online-Shops sollten ein responsive Design verwenden, so dass sich dieser auf alle Endgeräte anpasst.
• Produktbewertungen spielen, wie bei anderen Kunden auch eine große Rolle. Die Kaufentscheidung hängt in 47,4% der Fällen davon ab, ob andere Mütter das Produkt empfehlen

An diesen drei exemplarischen Auswertungen sehen, wir das für Mütter im E-Commerce grundsätzliche Themen wie Produktbewertungen, die wie wir wissen 8mal mehr gelesen werden als Artikelbeschreibungen, oder mobilfähige Online-Shops wichtig sind.

Zudem muss bedenken, wenn  man diese Kundengruppe bedienen will, Mütter sind nicht ausschließlich auf sich fokussiert, sondern kaufen für die ganze Familie ein zum Beispiel Geschenke für Weihnachten oder wenn ein Familienurlaub ansteht.

Das ist ein wichtiger Fakt, den man bei der Produktauswahl usw. beachten sollte, da Mütter damit eine große „Einkaufsmacht“ haben.

Mehr Fakten worauf Mütter im E-Commerce achten oder wonach sie suchen liefert uns die Infografik von nextopia. Steht der Conversion-Optimierung im „Mama Commerce“ nichts mehr im Wege!

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